1、 申请上机、开设账号需要什么？
填写（试用）上机申请表、用户保密协议书、上机承诺书三份表格，负责人签字并加盖单位公章，邮寄至相关领域的项目经理，进行上机试用，项目评估，最终开设正式账号。

2、 如何联系到相关领域项目经理？
用户可从中心网站-----用户服务----服务团队页面了解负责各领域的项目经理联系信息。或将您的要求发送email给webmaster，由其联系相关领域人员与您联系。

3、 机器是24小时不停运转的吗？万一停电，已运行的程序怎么办？
为确保机器可以24小时正常稳定安全高效运行，SSC制定了两个措施：
（1）一整套周密详细的维护计划。计划每年3-4次停机维护。主机停机维护信息会通过SSC网站和用户邮件提前通知，以便用户做好准备。
（2）针对停电这种特例情况。主机采用双路供电，一个出现问题后，另一个会自动切换。在两路供电均无法工作的情况下，会启动UPS系统供电，但是UPS的支撑时间很短，此阶段只为SSC紧急关机做准备。因此，建议用户对所运行的程序和重要数据定期或专门备份，以免丢失。

4、 作业运行的时间有没有限制？
SSC对运行的程序没有时间限制。

5、 单作业使用的CPU数有没有限制？
作业使用的CPU数目前有三个限制：
（1）最大可用CPU数。账号申请开设时有最大可用CPU数的设定，此数值即为单作业可使用的CPU数目的最大值，或所有作业总共使用CPU总数。此限定可在账号开设后根据不同需求申请调整。
（2）队列最大可用CPU数。目前划分有多个业务队列，如fourcpus、sjobs、mainframe、grid、和一些工程计算软件队列，各队列拥有的节点数（CPU数）、调度策略、用户使用权限均有差异。目前最大的队列为fourcpus队列，拥有369个节点，1476个CPU。此值为曙光4000A目前单作业可使用最大CPU数。
（3）、工程软件队列license限制。由于不同软件具有不同的license权限，因此所有使用此软件的作业使用CPU总数不能超过相应软件的license个数。

6、 提交的作业个数有没有限制？
SSC对正常提交的作业没有个数限制，但是，如果所有作业要求的CPU总数累计超过账号最大可用的CPU数，超过部分的作业不会运行。但若发现并查明用户恶意大量提交作业，并造成危害，SSC会对其采取措施。

7、 可否远程登录，上传下载数据？
SSC主机资源支持远程登录，上传下载信息数据，及其他上机操作。但为保障用户信息安全，设定了两个限制：
（1）远程使用时间，即可以登录主机的时间段，时间段之外无法取得连接。
（2）用户IP地址限定。用户账号登录主机限定在特定的几个IP地址，除此之外，用户使用其他IP地址无法登录。

8、 如何使用telnet远程登录？
登录上机操作可通过很多方法实现。
（1）Windows系统下，“开始”，点击“运行”， 在出现的对话框内输入telnet tdawning.ssn.net.cn点击确定。或在“运行”对话框中输入cmd回车。在Windows命令行提示符中使用telnet tdawning.ssn.net.cn命令登录。在得到欢迎信息后，依次输入用户名和密码。第一次需输入用户名和防火墙密码，通过防火墙验证后，需输入用户名和账号密码；
（2）使用telnet工具。以putty为例，连接图示请参阅《曙光4000A使用指南》。telnet工具使用方法请参见各工具自身使用说明。
（3）Linux系统下，同样可以使用系统命令行、自带telnet工具、及第三方工具登录主机。

9、 如何使用ftp远程登录曙光？
远程使用ftp登录主机的方法与telnet类似，但略有不同。大致有如下几种：
（1）Windows系统，“运行”对话框内输入ftp fdawning.ssn.net.cn确定。
（2）ftp工具软件，特别推荐使用支持断点续传功能的ftp工具。如LeapFTP、FlashFXP、UltraFXP等。使用参考图示见《曙光4000A使用指南》。各工具使用方法请参见各自使用说明。
（3）Linux系统下，同样可以使用系统命令行、自带ftp工具、及第三方工具登录主机。ftp与telnet不用之处在于连接上主机出现信息后，只需输入用户名和账号密码，而无需使用防火墙密码。

10、 远程登录主机是否有IP限制？
为了保护用户账号及数据安全，尽可能降低危险，远程登录主机，需使用账号已登记过的IP地址。使用未登记过的IP地址登录主机会出现deny的提示。如确定IP地址已登记，可咨询项目经理。
另外，用户可以同时使用几个登录窗口，当打开第二个时，只会要求输入用户名和账号密码，而无需再次登录防火墙。
另外，SSC目前已推出VPN和令牌动态密码两种更安全的方式。相关咨询请联系项目经理。

11、 用户密码如何修改？
为用户信息安全考虑，建议用户将初始密码更改，并定期更换主机登录密码。目前有两种方法：
（1） 通过web方式。（2） 远程telnet登录主机后，使用yppasswd命令，根据提示进行修改。
SSC建议用户采用web方式修改用户密码，因为使用yppasswd命令修改密码后，有可能会出现某些节点用户密码不匹配的问题。

12、 程序编译要注意哪些问题？
首先，分配了三个编译节点，分别是anode002,cnode002,dnode100。编译节点上有gnu，pgi编译器，mpi库，acml，以及其他各类库函数。程序编译前，用户需通过rlogin或rsh命令登录到编译节点，然后进行编译调试。
其次，用户账号默认的编译环境在账号根目录下的.bashrc文件中指定。用户可查看并进行修改，并配置自己需要的编译环境。
如您在编译过程中遇到困难，建议您向相应项目负责寻求技术支持。
特别提醒，禁止在编译节点上直接执行程序。发现此类情况会对账号进行处罚，并保留追究相关责任的权利。

13、如何提交作业？
曙光机的作业提交需通过LSF作业管理系统。
（1）编写作业提交脚本，指定队列，CPU数，用户程序执行命令等相关信息。
（2）通过bsub命令提交作业脚本，由系统分配资源运行用户作业。
作业提交具体信息请参阅《曙光4000A使用指南》，LSF的使用说明可参考LSF软件的使用说明。
注意：作业提交必须经过LSF系统，禁止在登录节点或其他任何节点上直接运行程序，如发现并查明属实，会根据情况对账号进行暂停使用、长期封存、注销账号的处罚，并保留追求相关责任的权利。

14、 fourcpus队列有何特别之处？
fourcpus队列是曙光4000A的主要业务队列，此队列共有369个节点，1476个CPU。与其他队列，如sjobs，mainframe，及工程计算各队列，不同之处有两点：
（1）在fourcpus队列中，作业占用资源是以节点为单位，即每个节点的4个CPU由一个作业独占。目的在于可实现用户程序独享节点内的8G共享内存，减小延迟，确保用户程序运行效率更高。
（2）fourcpus队列的调度策略是严格按照排队顺序先进先出，即按提交时间依此等待所需资源，在未满足作业要求CPU数之前，系统会将资源保留，直至足够作业运行。因此，可保障大作业可尽快获得资源实现运行。

15、 已提交的作业状态为何显示“PEND”？
作业提交后，可通过bjobs命令查询账号本身提交作业的情况。PEND意为已提交系统运行的作业正在等待资源，尚未进行运算。原因有如下几类：
（1）已提交作业使用的CPU总数超过了申请使用的最大CPU数。此情况下，超过最大CPU数的作业将被PEND，等待账号中其他作业完成以使作业需要的CPU总数小于等于最大CPU数；
（2）申请使用运行程序的队列资源负荷超过队列最大提供CPU数，没有足够的CPU供新作业使用，在其他作业运行结束后会根据队列策略对该队列所有PEND作业进行统一调度。（3）用户在作业脚本中指定NP_PER_NODE=n（n＝1，2，3，4）。这种情况下，虽然账号作业CPU的总数未超过最大可用数，队列也有满足作业需要的资源，但没有足够多符合指定要求的节点，作业同样会被PEND。因此建议：如果作业对单节点占用CPU数没有特殊要求，可在作业提交脚本中删除NP_PERNODE=n行。这样，只要不是（1）、（2）两个原因，作业可很快运行。此情况不适合队列fourcpus，因为该队列只能提交满足NP_PER_NODE=4的作业。
（4）用户在作业脚本中指定使用节点的名称。由于用户指定节点，导致LSF在有空闲节点时也无法运行该作业。通过这种方法提交作业的成功概率也很小，因为用户指定的这些节点只要有一个被使用，该作业就始终处于PEND状态。因此，建议不要使用指定节点的作业提交方式。
以上任何一种原因均会导致提交的作业处于PEND状态。

16、 远程telnet、ftp连接不通或不畅是什么原因？
用户可以采取以下办法简单测试，定位瓶颈：
（1）Windows系统，开始->运行，输入“command”出现命令行提示符窗口，使用命令ping IP地址或主机名，判断网络响应时间以及本机是否与目标主机联通。然后使用tracert ip地址或主机名，查看本机与目标主机间详细的传输路径信息。
（2）Unix/Linux系统，在命令行直接使用ping和traceroute IP地址或主机名，查看本机与目标主机间网络连接状态。
由于中心和用户均通过相同或不同的ISP接入公网，当中传输路径非常复杂，因此任何一个环节都可能造成连接不通或不畅。可联系项目经理协助，由其协同专业技术人员分析解决。

17、 远程telnet登录自动中断如何解决？
使用telnet远程登录，经常会遇到如果不操作一段时间，就会自动中断的情形。出现这种情形，一般是telnet服务器端的设置或者用户网络出口的设置导致。
（1）Windows系统下，可以修改telnet工具的链接设置。以putty为例，选中Connection设置中的"Seconds between keepalives" 选项，并设置成非零值。
（2）Linux系统下，可编写一个expect脚本实现自动登录并防止自动中断。
假定脚本名为mytelnet，脚本内容如下：
#!/usr/bin/expect
#Comment: ---SSC TW
if { $argc < 1 } {
puts stderr "Error !!! \nUsage: mytelnet nodename .... "
exit
}

log_user 0
set node [lindex $argv 0]
set pass "your_password"

spawn /usr/bin/rlogin $node
expect "Passw"
send "$pass\r"
interact {
timeout 5 { send "" }
}

将mytelnet变为可执行权限，然后，可以执行mytelnet tdawning.ssc.net.cn之类的命令登录主机。
其中set pass "your_password" 中的your_password用帐号密码代替
timeout 5 { send "" }表示每隔5秒发送一个空字符

18、 作业运行完毕或者中断，系统输出或出错信息文件在哪？
LSF会对已运行的作业根据其jobid产生一系列相关文件。作业运行完毕或中断，则会在作业提交时bsub命令执行的目录下生成名为output.jobid的文件。其中包含作业的标准输出和出错信息。若用户自己无法判断出错原因，请联系项目经理获得技术支持。您需要注意的是保留相关文件及各种信息，以便对问题进行分析。

19、 GM port是什么？
GM是Myrinet的一个低端通讯层，port即进程通过GM直接与Myrinet网卡进行通信的通道。一个进程需占用一个port，因此port数限制了同时使用Myrinet网卡的进程数。因此，如果GM port被占或堵住，进程将无法执行。详细信息参见http://www.myri.com/cgi-bin/fom?_highlightWords=gm%20port&file=104

20、 几种出错信息的含义，如何处理？
若出错信息中包含：
（1）Error：Unable to open a GM port！
（2）FETAL ERROR 18 on MPI node 62（ganode110）：MPI node 58（（null））is unreachable via Myrinet：check the host，cables or mapping
Small/Ctrl message completion error！
上述信息属于与myrinet网络相关的系统出错信息。在使用Myrinet的很多机群系统中都会碰到此类问题。如果您在使用中遇到，请保留output.jobid文件，并及时联系项目经理，我们会尽快解决。

21、 使用ftp传输时需要注意哪些事项？
ftp是实现用户与主机数据交换及传输的重要工具，因此SSC有如下几点建议：
（1）建议用户使用支持断点续传功能的ftp工具。
（2）注意传输文件格式。使用ftp工具可选择“自动选择”选项。使用命令行ftp命令则需注意使用bin或asc进行格式切换。
（3）建议用户在进行数据或文件传输前，先将数据或文件打包压缩。此方法可极大降低下载时间。例，假设下载的目录或文件名为myfile，可使用命令tar –zcvf myfile.tar.gz myfile进行打包压缩。

22、 如何使用shell直接运行程序？
mainframe、sjobs业务等队列不支持shell提交作业，所有作业通过lsf作业管理系统按策略调度。用户如果有特殊需要要求使用shell提交作业，请申请debug队列的使用权限。但需注意debug只有很少的节点，只够进行程序调试和试运算。

23、 如何查看用户最大使用CPU数，及已提交作业申请的CPU总数？
用户可在登录主机后使用busers命令查看关于账号的信息。其中MAX即为用户最大使用CPU数，NJOBS为已提交作业申请的CPU总数。若NJOBS大于MAX值，则超过的作业会处于PEND状态。详见问题已提交的作业状态显示“PEND”的原因
其他如PEND，RUN，SSUSP分别表示有多少申请的CPU处于等待，运行，和被抢占的状态。RSV即为LSF调度系统为您保留的资源数，此项值只有提交fourcpus队列的作业才会出现。

24、 作业状态为何由“RUN”变为“SSUSP” ？
用户作业状态显示SSUSP表示作业运行被暂时中断，但不一定能恢复运行。原因可通过命令bjobs –l jobid查看。
常见原因：作业使用的CPU资源被高优先级用户的作业抢占。鉴于商业软件的成本较高，系统对商业软件用户设定了较高的优先级，在LSF作业调度系统统一调度下，这类用户的作业在限定的队列中有一定优先权。商业软件一般在特定节点有license权限，这些节点在空闲时允许一般用户使用，但当有商业软件用户需求时即被抢占使用。目前SSUSP的情况只会在mainframe队列的作业中发生。
用户作业状态查看可参阅问题查看用户最大使用CPU数，及已提交作业申请的CPU总数

25、 主机上是否可以编译提交OpenMP程序？
首先，主机配置的PGI编译器支持OpenMP，无论C/C++还是Fortran，均需通过-mp选项提供对OpenMP语句的支持。
其次，由于OpenMP作业提交比较特殊，用户自行提交可能会导致程序效率差、节点故障等原因，因此用户可联系项目经理协助解决。

26、 如何申请使用IPv6？
IPv6现已开通使用。具体申请使用请联系项目负责。

27、 为何无法登录主机？
可能原因如下：
（1）网络故障。测试网络是否连通。可参阅问题远程telnet、ftp连接不通或不畅；
（2）IP地址未登记，不在开放权限范围内；
（3）主机服务器故障。此种情况，请联系项目经理

28、 登录主机后，用户账号下操作响应较慢或无响应是什么造成的？
可能的原因如下：
（1） 外部网络速度慢导致操作响应慢
（2） 账号所在存储节点访问量较大。由于每个存储节点上都有多个用户账号存在，因此如果位于该存储节点的用户自身或其他用户正在执行IO操作频繁的程序，或大量下载数据导致磁盘读写频繁，则会导致该存储节点的用户操作响应慢
（3） 操作命令本身需要一定时间执行完毕。如du、more、cat较大文件等

29、 ftp下载速度慢的原因是什么？
目前发现可能导致ftp下载速度慢的原因有两个：
（1） 用户账号所在存储节点访问量大，受限于存储磁盘IO的瓶颈，导致速度较慢。具体表现同“用户账号操作响应慢”
（2） 外部网络速度慢导致。SSC与用户通过相同或不同ISP（如教育网、科技网、电信、网通等）接入公网，其中数据传输路径非常复杂，因此任何一个路由都可能导致速度变慢，尤其是不同ISP之间。
用户遇此问题，可向项目经理反应，由其协同专业技术人员分析提供解决方案。

30、 编译程序时，发现曙光系统相应的编译器版本较低，无法满足程序要求，怎么办？
主机作为拥有上百用户同时使用的业务机器，需要保证机器的稳定性、可用性、延续性。因此要满足对大多数用户的可用性。目前可采取的处理方法：
（1）SSC对编译器及其他环境的设置和更新有计划和周期，在此之前无法满足个别用户的特殊要求；
（2）用户在其账号中自行安装配置所需的编译器和其他环境。遇此情况，请联系项目经理获得技术支持。

31、 如何参加用户培训，获得培训资料？
SSC开始用户培训服务。采取定期和不定期的方式，对用户开设各类培训课程。